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保險老客戶經營(19頁).ppt
 


所在類別: 保險銷售/客戶開拓
文件類型: PPT
文件大小: 1140kb
資源語言: 簡體中文

 

  【資料簡介】

老客戶加保不二選擇
鄉下小伙賣魚鉤的故事……
目 錄
“老客戶”怎樣才算老
重塑老客戶  再造新客戶
留住老客戶  服務藏玄機
“老客戶”怎樣才算老
老客戶
一、買過我的保險
特點:1、對于公司的概況是了解的           2、對于保險理念及產品的特點是通的           3、對于我們前期的服務是認同和滿意的
“花非花”“霧非霧”
二、買過別家保險
特點:1、對于公司的概況是了解的           2、對于保險理念及產品的特點是通的           3、對于營銷人員的前期的服務是否認同和滿意不得而知
“野花”變“家花”香氣滿天下
三、沒買過保險,但一直聯系的人
特點:1、對于公司的概況是了解的但不一定認同           2、對于保險理念及產品的特點是熟悉的但不通           3、對于營銷人員的前期的服務、溝通、幫助壓根沒往心里去
帶刺的“玫瑰”好看不好摘
目 錄
“老客戶”怎樣才算老
重塑老客戶  再造新客戶
留住老客戶  服務藏玄機
留住老客戶  服務藏玄機
曾獲得“世界最偉大的推銷員”稱號的美國推銷專家喬吉拉德在其自傳中寫道:“每一個用戶的背后都有 250個人,營銷員若是得罪一個人,也就意味著得罪了250個人;相反,如果營銷員能夠發揮自己的聰明才智贏得了一個顧客,也就同時得到了250個關系。”這就是著名的喬吉拉德的“250定律”。           

...........

 

 

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